Comment pouvons-nous t'aider ?

RAREON est développée par un éditeur indépendant et chaque message reçoit une réponse personnelle. Choisis le bon canal selon ta demande et écris-nous — nous lisons tout.

Problèmes fréquents

L'app ne se lance pas / plante au démarrage

1. Vérifie que tu utilises iOS 18 ou plus récent (Réglages → Général → Informations).
2. Ferme complètement l'application (double-tap home ou swipe-up, puis swipe l'aperçu de RAREON vers le haut).
3. Redémarre ton iPhone.
4. Si le problème persiste, désinstalle et réinstalle l'application depuis l'App Store.
5. Si rien n'y fait, écris à contact@rareon.store en précisant : modèle d'iPhone, version iOS, version de RAREON, et étapes pour reproduire.

L'Oracle de Réflexion ne répond pas

1. Vérifie ta connexion Internet — l'Oracle nécessite un accès au réseau.
2. Vérifie que RAREON a l'autorisation d'accéder aux données mobiles (Réglages → RAREON → Données mobiles).
3. Réessaie après quelques minutes. Le service est hébergé en France et peut être momentanément indisponible.
4. Si le problème persiste plus de 24 heures, contacte contact@rareon.store.

Je veux supprimer toutes mes données

Tu as deux options :

• Depuis l'app : Réglages → Compte → Réinitialiser toutes les données. Action immédiate et irréversible.
• Désinstallation : supprime simplement l'application. Toutes les données locales sont effacées automatiquement.

Pour confirmer la suppression côté serveur (rare, car nous ne stockons quasiment rien), écris à contact@rareon.store.

Je veux désactiver les notifications

Deux manières de procéder :

• Dans l'app : Réglages → Notifications → tout désactiver.
• Dans iOS : Réglages iOS → Notifications → RAREON → Désactiver.

Mon portrait cosmique semble incorrect

Les calculs astronomiques de RAREON s'appuient sur des données précises (SwiftAA). Si quelque chose te semble incorrect :

1. Vérifie l'exactitude de tes informations de naissance : date, heure exacte (à la minute près), lieu (ville).
2. Sans heure précise, l'Ascendant et certains calculs ne peuvent être fournis correctement.
3. Modifie ton profil depuis Mon Ciel → Modifier mes informations.

Comment fonctionne l'abonnement Premium ?

RAREON est une application premium, proposée en abonnement avec un essai gratuit de 3 jours :

• Plan Mensuel : 12,99 € / mois
• Plan Annuel : 59,99 € / an (économie d'environ 60%)

Les 3 premiers jours sont gratuits. Si tu ne résilies pas avant la fin de l'essai, l'abonnement choisi est automatiquement activé. Tu peux annuler à tout moment dans Réglages iOS > Apple ID > Abonnements > RAREON.

Aucune publicité ne sera jamais affichée dans RAREON, quelle que soit la version. Tu peux consulter les conditions complètes pour plus de détails.

Signaler un problème de contenu

Si tu rencontres dans l'application un contenu qui te semble inapproprié, offensant ou erroné, écris-nous à contact@rareon.store avec une capture d'écran et une description. Nous prenons ces signalements très au sérieux et apportons un correctif dans la mise à jour suivante.

Compatibilité

• iOS minimum : 18.0
• Appareils : iPhone (iPad prévu en mise à jour ultérieure)
• Connexion Internet : requise uniquement pour l'Oracle de Réflexion
• Espace disque : environ 50 Mo (l'app est légère car 100 % procédurale, sans assets image)
• Langues : Français (anglais prévu en v1.2)

À propos de RAREON

RAREON est conçue, développée et écrite par Samy Ferrahi, développeur iOS indépendant basé en France. Le projet est entièrement autofinancé. Chaque ligne de code, chaque texte, chaque illustration procédurale est réalisée à la main.

Si l'application te plaît, le meilleur soutien possible est de laisser un avis sur l'App Store à la sortie, et d'en parler à quelqu'un que ça pourrait toucher.

Mentions légales

Éditeur : Samy Ferrahi, entrepreneur individuel
Pays : France
Contact : contact@rareon.store
Hébergement du site : Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos, 6023 Larnaca, Chypre
Directeur de la publication : Samy Ferrahi